계정 및 데이터 삭제 요청
팩토리서치(앱·웹사이트) 회원 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청하는 방법입니다.
삭제 요청 방법
- 앱 또는 웹에서 직접: 로그인 → 마이/메뉴(마이페이지) → 회원 탈퇴
- 이메일로 요청: 가입한 이메일 주소로 아래 주소에 "계정 삭제 요청"이라고 보내 주세요. 본인 확인 후 처리합니다.
요청 접수 후 영업일 기준 7일 이내에 처리하고 결과를 이메일로 알려드립니다.
삭제되는 데이터
| 항목 | 처리 |
|---|---|
| 계정 정보(이메일, 이름, 전화번호, 사용자 ID) | 즉시 삭제 |
| 견적 의뢰·긴급 섭외 신청 내용 | 즉시 삭제 |
| 관심 공장(즐겨찾기), 알림 수신 설정, 푸시 알림 토큰 | 즉시 삭제 |
| 판매사·공급사 제출 서류(사업자등록증, 통장 사본) | 즉시 삭제 |
보관되는 데이터와 기간
| 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 결제·주문 기록(상품명, 금액, 결제일) | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
보관 기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 카드 정보는 결제대행사에서 처리하며 팩토리서치는 저장하지 않습니다.
문의
이메일: [email protected]
자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.